A implantação do Código de Conduta é uma forma de expressarmos o desejo deconduzir o nosso negócio de forma transparente, profissional, ética e com respeitomútuo.
Baseado em nossos valores e nas melhores práticas de ética, o Código estabeleceo padrão de comportamento que esperamos dos nossos colaboradores.
Nosso Código é um guia de conduta para as ações e as decisões que tomamos,das mais corriqueiras as mais importantes. Essas diretrizes se aplicam a todos ospúblicos de interesse da Alya, ou seja, colaboradores, fornecedores, prestadoresde serviços e todos aqueles com os quais nos relacionamos, sejam clientes,parceiros, concorrência, governo e imprensa.
Esperamos de você o compromisso de praticar e de compartilhar os valores moraise éticos inspirados neste Código, edificando um comportamento exemplar, nouniverso que permeia a ALYA.
Nós temos como missão o encantamento de nossos clientes, através da prestaçãode um serviço de excelência, ofertando a melhor consultoria, as melhoresexperiências com atendimento exemplar, para que possamos fazer a diferença,através de nossos serviços, nos resultados obtidos pelos nossos clientes e colaboradores.
Somos comprometidos com um trabalho sempre de qualidade, que possaconstantemente evoluir, para atender às mais diversas necessidades de mercado.
Também focamos nos colaboradores, priorizando nossas ações ao bem-estar detodos, ao trabalho conjunto, para que nosso ambiente laborativo seja leve, corretoe agradável. Focamos na atração, desenvolvimento, valorização de nossoscolaboradores, por acreditarmos que nosso resultado será sempre melhor, senossa equipe estiver constantemente motivada e preparada para os novos desafiosdo mercado.
Nossa meta é constantemente evoluir, para que a Alya se consolide como líder nomercado de serviços e logística de equipamentos no segmento de meio depagamentos e automação comercial, assumindo uma posição de exemplo ético ede transparência com nossos clientes e colaboradores.
A adoção de princípios éticos comportamentais pela Alya, reflete o tipo deorganização da qual fazemos parte.
Todos os colaboradores devem agir de acordo com o Código de Conduta, políticas,procedimentos internos e legislações vigentes. Qualquer violação a tais normasserá considerada falta grave, possibilitando a aplicação de sanções legais emedidas disciplinares, ou rescisões contratuais, quando aplicável.Sempre que estiver diante do que pensa ser uma situação que traga implicaçõeséticas ou comportamentais, antes de tomar qualquer decisão, questione-se: Aomissão também é considerada uma atitude antiética, passível de punição. Casotenha dúvidas ou identifique alguma situação que viole este Código e/ou aslegislações vigentes, contate o seu gestor ou o seu contato de negociação.
O princípio básico deste Código de Conduta é reger as relações entre ALYA e seuscolaboradores, parceiros e clientes, para que suas ações sejam baseadas nocorreto, no lícito, no agregador à empresa, às pessoas e ao negócio.
Condutas que fujam dos conceitos acima, não devem ser praticadas. Nossocompromisso é promover um ambiente de trabalho ético, seguro e saudável paratodos. Para isso, algumas atitudes com os colegas de trabalho são fundamentais,como respeito, educação e cooperação. Para manter um ambiente detransparência, confiança mútua e responsabilidade em todos os níveis, a ALYAadota as práticas a seguir.
Não serão toleráveis os seguintes comportamentos:
A Alya proíbe a utilização mão-de-obra infantil, exploração de trabalho forçado e/ouanálogo a escravo em suas atividades e em seus fornecedores e espera que osseus clientes e parceiros atuem da mesma forma.
O uso dos recursos de TI deve seguir estritamente as orientações das políticasespecíficas a que todos os colaboradores tiveram ciência.Não serão toleráveis os seguintes comportamentos:
São consideradas confidenciais todas as informações que não sejam de domíniopúblico, uma vez que tais dados podem afetar o resultado e a dinâmica do negócio.Tudo aquilo que, se revelado, puder causar prejuízo para a ALYA deverá serconsiderado como informação confidencial. Informações públicas, por sua vez, sãotodas aquelas divulgadas pela empresa em seu site e/ou redes sociais ou pelomercado.
Assim, resta proibida a divulgação de produtos, antes da autorização do gestor,estudos de viabilidade de novos negócios; resultados dos negócios; informaçõespessoais de colaboradores, administradores e clientes.
Os colaboradores devem ter cuidado ao deixar informações confidenciais emimpressoras, salas de reuniões, ambiente de trabalho exposto, bem como aodescartar esses documentos quando necessário. Recomenda-se a destruiçãocompleta do material antes do descarte. Além disso, toda e qualquer exposição daALYA em mídias sociais, ou entrevistas ou publicações em qualquer veículo decomunicação, deverá ser previamente autorizada pelo Gestor.
A preservação da produção intelectual resultante do nosso trabalho ou relacionadaàs nossas atividades é de extrema importância. Cada colaborador assume aresponsabilidade exclusiva por suas senhas (telefonia, meios eletrônicos esistemas) necessárias para acessos, sendo essas senhas estritamente pessoais eintransferíveis. É fundamental que você nunca compartilhe suas senhas comcolegas de trabalho.
Fica expressamente proibida a cópia, reprodução, transmissão ou distribuição dedocumentos, arquivos, modelos, metodologias, fórmulas, pesquisas, projetos,análises e relatórios produzidos por você ou por seus colegas durante a execuçãodas atividades, uma vez que esses documentos são considerados propriedade da Alya.
Essa prática assegura a segurança da informação e dos dados da ALYA. Para obterinformações mais detalhadas, recomendamos a consulta à política de Segurançada Informação disponível.
Nosso maior compromisso está em colocar o cliente no centro de tudo o quefazemos, pois reconhecemos que ele é a peça fundamental para o nosso sucesso.Para isso, buscamos construir relacionamentos sólidos e confiáveis, aprimorandocontinuamente nosso atendimento e a qualidade dos produtos e serviços queoferecemos.
Entendemos que a conquista e a fidelização de clientes são impossíveis sem umapostura ética em todos os momentos dessa relação. Nosso compromisso é atendêlos com educação, respeito e total transparência, aderindo integralmente ao Códigode Defesa do Consumidor (CDC).
Nossos colaboradores, como parte essencial desse processo, são orientados a agircom ética, simplicidade e a priorizar o bom relacionamento, contribuindo para apreservação positiva da imagem da empresa perante nossos clientes.
No âmbito das relações com fornecedores e prestadores de serviços, buscamosmanter uma parceria pautada pelo profissionalismo e respeito mútuo. Nossoscritérios de seleção são transparentes, e exigimos o cumprimento rigoroso de todosos requisitos legais e éticos estabelecidos neste documento. Todas as aquisiçõessão conduzidas com o objetivo de alcançar o melhor equilíbrio na relação custobenefício, garantindo qualidade conforme as normas técnicas e legislaçõesvigentes, além do estrito cumprimento dos compromissos e cronogramasestabelecidos.
Jamais toleraremos atos de corrupção ou fraude e, por isso, os nossosfornecedores e prestadores de serviços não podem estar ligados ou envolvidos emquaisquer atividades ilegais.
Quaisquer áreas que precisem utilizar a marca ALYA ou de quaisquer de seusProdutos, devem fazê-lo de acordo com a orientação e autorização do Gestor, paraque sejam respeitados todos os requisitos técnicos e a forma de utilizaçãoestabelecida e aprovada.
É fundamental manter relações de respeito, transparência e cooperação com ascomunidades onde atuamos. Consideramos, em nossas decisões, os impactos queproduzimos e temos como objetivo identificá-los rapidamente e reduzi-los noexercício das nossas atividades. Todas as operações realizadas por nós estão deacordo com as legislações vigentes, com a comunidade e com o meio ambiente.
A corrupção é uma prática inaceitável na empresa, seja por parte dos nossoscolaboradores, como fornecedores e prestadores de serviços. Em totalconformidade com a Lei 12.846/2013, não toleramos práticas antiéticas de qualquertipo, bem como quaisquer favorecimentos, subornos, pagamentos de quaisquerquantias e distribuição de brindes, produtos, presentes ou entretenimento aqualquer funcionário público, com a finalidade de obter vantagens em decisões ouutilizar de influência para manter negócios. Um pagamento ilegal ou indevido, nostermos acima descritos, pode destruir a imagem da empresa, além de gerarresponsabilidade civil e até criminal para a ALYA e para o colaborador envolvido.
Declaro que recebi, li e estou ciente e de acordo com o disposto no CÓDIGO DECONDUTA. Assumo a obrigação de cumpri-lo integralmente nas minhas atividadesrelacionadas à/com a Ettera, inclusive quanto a não divulgação de informações,seja durante ou após a vigência do meu contrato de trabalho ou serviço.
Da mesma forma, concordo em seguir as orientações e regulamentações adotadaspela Ettera, cumprir as legislações vigentes e manter a boa-fé dos meus atosperante a órgãos e agentes públicos e/ou privados.
Estou ciente que minha desobediência ao referido Código pode acarretar sansõesdisciplinares e até demissão por justa causa ou rescisão contratual, de acordo como nível e natureza da infração, e de acordo com as leis aplicáveis, sem prejuízo daresponsabilidade civil, criminal e/ou administrativa cabíveis.